Términos y condiciones

Las reservas que hace en Ohsevilla.com son completamente seguras. Tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso.

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.

Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión. La información referente a su tarjeta de crédito, se mantiene durante un máximo de 12 días. Pasado este periodo de tiempo, estos datos serán eliminados de forma permanente con el fin de evitar posibles fraudes.

Transferencia bancaria.

Haciendo una transferencia a un número de cuenta correspondiente a OhSevilla.com, y siempre haciendo constar su fecha de alojamiento y nombre del apartamento seleccionado. La información referente a su tarjeta de crédito, se mantiene durante un máximo de 12 días. Pasado este periodo de tiempo, estos datos serán eliminados de forma permanente con el fin de evitar posibles fraudes.

El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar su reserva

Pago en efectivo

Esta modalidad le permite pagar en efectivo en el momento de realizar la reserva ingresando el total de la misma en un número de cuenta perteneciente a OhSevilla.com. La información referente a su tarjeta de crédito, se mantiene durante un máximo de 12 días. Pasado este periodo de tiempo, estos datos serán eliminados de forma permanente con el fin de evitar posibles fraudes.

El cliente debe revisar atentamente las condiciones particulares del apartamento que reserva. En el momento de la reserva, el usuario acepta dichas condiciones en el apartamento a reservar.

El cliente debe comunicar la hora de llegada aproximada a OhSevilla.com, como mínimo 3 días antes de la fecha de llegada al apartamento. Hay que respetar la propiedad, sus muebles y su equipamiento. No se puede alojar a más personas de la estipulada en la reserva. No está permitido realizar ninguna actividad ilícita en el destino en cuestión durante la estancia.

A efectos de poder atender cualquier reclamación, el cliente debe comunicar todo incumplimiento a la mayor brevedad posible y, en todo caso en un plazo máximo de 24 horas transcurridas desde la llegada o desde el momento de producirse la incidencia, mediante un medio escrito del que quede constancia, incluyendo fotos si es relevante. Si el usuario no realiza dicha comunicación en el tiempo y formas indicados, no podrá formular reclamación, y correrán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven.

Por su parte, OhSevilla.com, comunica lo siguiente:

OhSevilla.com actúa de buena fe en los servicios ofrecidos en sus páginas web. OhSevilla.com no puede alterar las condiciones establecidas previamente. Las fotografías y la información que aparecen en nuestro portal, pueden ser modificadas periódicamente y en cualquier momento.

OhSevilla.com sólo se hace responsable de los daños directos causados por defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad correspondiente al importe de la reserva, como se indica en la confirmación. Por lo tanto, cualquier caso de cancelación de la reserva debido a huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control, no será asumido por OhSevilla.com.

OhSevilla.com devolverá el importe de la reserva abonado online en las siguientes circunstancias:

  • Siempre que el cliente haya cumplido con sus obligaciones, detalladas en las Condiciones Generales.
  • En el caso de que se produzca una emergencia que haga que el apartamento sea inhabitable en cualquier momento de la estancia, y siempre que el cliente lo notifique a OhSevilla.com como máximo 24 horas después de haberse producido la emergencia, OhSevilla.com encontrará un alojamiento alternativo que sea del agrado del cliente.

Desde OhSevilla.com agradecemos con especial hincapié la confianza que deposita en nuestra organización, comprometiéndonos a salvaguardar y proteger cualquier información personal que nos haga llegar.

Privacidad

En el momento de hacer una reserva, le pediremos unos mínimos datos personales.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador o en tu dispositivo móvil. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena en una página web.

Sólo OhSevilla.com tiene acceso a la información de las cookies.

En caso de cancelación de la reserva por parte del cliente, el importe de la reserva no será devuelto.

En caso de que un apartamento no cuente con su propia política de cancelación, cualquier importe de alquiler abonado por el cliente podrá no ser devuelto en caso de cancelación por parte del cliente o abandono de la propiedad antes de la fecha de salida. Los clientes deben comunicar su cancelación por escrito, mediante correo electrónico a info@ohsevilla.com. Cualquier cancelación por parte del cliente, incluyendo fuerza mayor, o no presentación en el alojamiento, estará sujeta a la política de cancelación antes mencionada.

Los cambios de reservas están siempre sujetos a la disponibilidad, a la capacidad máxima de la propiedad en concreto, a los precios vigentes, y a las condiciones que expondremos a continuación.

Cada cambio de reserva tiene el coste de gestión de 20€ y se aplica directamente en el momento de confirmar la modificación.

Modificación de las fechas.

La modificación de las fechas debe realizarse mediante correo electrónico, enviando los nuevos datos a info@ohsevilla.com, siempre que se cumpla con los siguientes requisitos:

Aumento de número de días: es posible siempre que el mismo apartamento esté disponible para las fechas y después del pago de la diferencia entre el importe original abonado y el nuevo importe a pagar.

Reducción de número de días: sólo con un mes de antelación y sin devolución del importe original abonado.